Centre d'aide ?
Nous sommes là pour rendre votre expérience de création d'affiches personnalisées simple et agréable.
Dans ce centre d'aide, vous trouverez des réponses claires aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, les photos, la personnalisation, la livraison et les modifications. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes toujours ravis de vous aider.
👉 Votre affiche. Votre voiture. Le tout dans les règles de l'art.
Commander
Comment passer une commande ?
Choisissez un style d'affiche, indiquez les détails de votre voiture, téléchargez une photo (facultatif) et finalisez votre commande. Nous commencerons à travailler sur votre design sous 24 à 72 heures.
Quelles photos dois-je télécharger ?
Nous vous recommandons de prendre des photos nettes de jour montrant la voiture en entier. Consultez notre guide photo pour obtenir des conseils.
Et si je n'ai pas une bonne photo de ma voiture ?
Pas de problème ! Si votre photo n’est pas utilisable, nous pouvons vous aider à trouver une image de référence appropriée en fonction de la marque, du modèle et de l’année de votre voiture.
Puis-je commander plusieurs affiches ?
Oui ! Il vous suffit d'ajouter plusieurs modèles ou modèles de voitures à votre panier.
Puis-je demander des modifications après avoir passé une commande ?
Oui, nous proposons des modifications avant la livraison finale afin de nous assurer que le design vous convient.
Photos et personnalisation
Quels angles sont les plus photogéniques ?
Les vues de trois quarts avant, de côté et de trois quarts arrière sont idéales. Évitez les zones d'ombre marquées et les éclairages faibles.
Peut-on utiliser plusieurs photos pour une même affiche ?
Oui, vous pouvez télécharger plusieurs images. Nous sélectionnerons les meilleurs éléments pour la conception finale.
Et si la photo est légèrement floue ?
Un léger flou est acceptable ; nous l’améliorerons. S’il est trop flou, nous pourrions vous demander une meilleure référence ou utiliser une image de référence.
Puis-je choisir l'emplacement du texte sur l'affiche ?
Oui, si vous avez une mise en page spécifique en tête, veuillez nous l'indiquer dans les notes de commande.
Livraison et aperçu
Quand vais-je recevoir mon poster ?
Nous nous engageons à vous livrer votre affiche numérique finale dans les 72 heures suivant votre commande.
Pourrai-je voir un aperçu avant l'impression ?
Oui, nous envoyons un aperçu pour approbation avant de finaliser la conception.
Dans quel format vais-je recevoir le colis ?
Vous recevrez un fichier numérique haute résolution (JPG/PNG), prêt à être imprimé ou partagé en ligne.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et les paiements numériques disponibles via Shopify.
Puis-je utiliser un code de réduction ?
Oui — saisissez tout code de réduction valide lors du paiement.
Révisions et satisfaction
Et si je n'aime pas le design ?
Nous proposons des modifications avant la livraison finale afin de garantir que vous soyez satisfait de votre affiche.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les affiches étant réalisées sur mesure, les remboursements sont limités. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ; nous sommes là pour vous aider.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si votre question ne figure pas dans cette liste, nous serons heureux de vous aider personnellement :
➡ Contacter l'assistance :
👉 Contactez-nous
ou envoyez-nous un courriel à
📍 posterium.in@gmail.com